Güvenli Ödeme Politikası

Şirketimiz, sitemizden online eğitim veya sınav satın alan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde barındırılmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bir başka yolda, tarayıcınızın adres satırında web sitesinin başında yazılı bulunan https:// ifadesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilginizin şifrelenerek korunduğunu ifade eder. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat doğrultusunda kullanılabilir. Satın alma sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler sistemimizden bağımsız olarak RSA 2048 bits (SHA256withRSA) Secure Sockets Layer protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde satın alamaya devam edilir. Kredi veya banka kartıyla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi de engellenmektedir.

Online olarak kredi kartı ile yapılan satın alamaların ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği şirketimiz tarafından Kredi Kartları Sahtekarlığı 'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, sitemizden ilk defa satınalma yapan müşterilerin online eğitim alma veya sınava girme aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Bunun yanı sıra güvenli ödeme politikamız ve işlemlerimizle ilgili olarak bizimle iletişim kurarak bilgi de talep edebilirsiniz.

Not: İnternet üzerinden ödeme alınan sitelerde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Bir ödeme yapacaksanız ödeme yapmadan ilgili firmanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız ödemeden önce telefon ederek işleminizi teyit edin. Firmamıza ait tüm online işlem yapılan sitelerimizde firmamıza ait tüm bilgiler ve firma adresi belirtilmiştir.

güvenli ödeme politikası
iade ve iptal prosedürü

İptal ve İade Prosedürü

Online Eğitim'lerde Geri Ödeme Politikası
Aldığınız kurslardan memnun kalmanız önceliğimizdir. Bu nedenle, ☆akademi'den satın aldığınız tüm kursları "7 gün" içinde iade edebilirsiniz. Sunulan içeriğin yetersizliği gibi doğrudan eğitim kalitesi ile ilişkili bir sebeple bir kurstan memnun kalmadığınızda geri ödeme talep edebilirsiniz. Talebiniz incelenip gerekçeniz haklı bulunduktan sonra ödemenizi, ödeme yaptığınız kanaldan iade ederiz.

İletişim Formunu doldurup destek ekibimizle iletişime geçerek hızlıca bir geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Bir geri ödeme talebi gönderirken kurs URL'sini eklediğinizden emin olun.

Geri ödeme talep ettiğiniz miktarı bir başka kursa kaydolmak için kullanmayı seçerseniz tarafınıza bir indirim kuponu sunularak ekstra indirim almanız sağlanabilir. Ya da doğrudan para iadesi talep edebilirsiniz. Ancak indirilebilir ders içeriği bulunan kurs programlarımızda talebin satın alma tarihinden itibaren 2 günü geçmesi halinde yaptığınız ödemenizden % 25 kesinti yapılarak iade edileceğini dikkate almalısınız.

Ödeme iadesini, ödeme yaptığınız kanaldan 30 gün içerisinde hesabınıza aktarılacak şekilde yapmaktayız. Biz ilgili banka veya kredi kartı hesabına geri ödemeyi gerçekleştirdikten sonra banka politikaları nedeniyle oluşacak ilave bekleme sürelerinin kontrolümüzde olmadığını hatırlatmak isteriz.

Geri Ödemelerin Red Nedenleri
Sitemizden eğitim lisans hakkı alan öğrencileri korumak için 7 günlük geri ödeme politikası uyguluyor olsak da eğitmenlerimizin telif haklarını dolandırıcılıktan korumak ve makul bir ödeme planı sağlamak durumundayız. Ödemeler eğitmenlerimize aylık olarak gönderildiğinden, ilgili ayın son 3 günü alınan geri ödeme talepleri işleme alınmaz.

Geri ödeme talebi yapılmadan önce kurs içeriğinin tamamı indirildiyse geri ödeme talebi reddedilir.

Sıkça kurs satın alıp sonra da geri ödeme talebinde bulunan öğrenciler, geri ödeme politikasını kötüye kullanmaları nedeniyle site üyeliğinden çıkartılır.

Online Sertifika Sınavlarında Geri Ödeme Politikası
Sitemiz üzerinde yayınlanmış olan ve müşteri tarafından seçilerek giriş hakkı satın alınan on-line sınav ve sertifikasyon hizmetinin, iptali ve ödeme yapıldıktan sonra iadesi mümkün değildir. Sınav müşterisi tarafından sınav sürecinin başlatılması, seviye tespit için yapılan sınavın müşteri tarafından kullanıldığı anlamına gelir.

Önemle anlaşılması gereken konu; şirketimiz sınav sorularını ya da soru setlerini satmamaktadır, sadece adayın seviye tespitinin yapılabilmesi için adayın bir seferlik kullanımına sunulmaktadır. Sınav ücretini ödeyen bir aday bu soruların, bir kısmı, soru seti veya sınav paketi hakkında sahiplik hakkı iddia edemez. Ayrıca sitemiz üzerinden giriş hakkı satın alacağınız tüm sınavlar lisanslı olup firmamız dışında üçüncü şahıslarca kopyalanması ve kullanılması şuç teşkil eder.

Sına müşterisinin sınava giriş hakkı satın aldıktan sonra firmamızdan kaynaklı (sunucularda oluşan bir aksaklık sebebiyle) sorunlar haricinde, kendi bilgisayar veya internet bağlantısından kaynaklı sebeplerle sınava katılamaması, sınav esnasında sınavı tamamlamaktan vazgeçmesi, yanlışlıkla sınavı bitir tuşuna basması ve verilen ikaza rağmen sınavdan ayrılması, sınavı tamamladıktan sonra elde ettiği başarı seviyesinden memnun olmaması, sınav içeriğinden ve sorulardan memnun olmaması, kendisine verilen sınav süresini yetersiz bulması vs. sebeplerle ücret iadesi talebinde bulunması mümkün değildir. 

Sınav sonucunda, müşteri tarafından sipariş edilen sınav sonuç sertifikasının iptali yoktur. Sınav sonuç sertifikası gönderildikten sonra iadesi ve bu sebeple para iadesi talebi de mümkün değildir. Sınav sonuç sertifikası kendi başına bir ürün olmayıp yalnızca sınav müşterisinin başarı ile tamamladığı sınav sonucunda satın alınabilen bir üründür ve müşterinin talebi doğrultusunda müşteriye özel hazırlanarak gönderilmektedir.